ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu (Quality Management System/QMS). ISO 9001 mengalami beberapa revisi dari waktu ke waktu, dan dua versi yang umumnya dibandingkan adalah ISO 9001:2015 dan ISO 9001:2008. Berikut adalah beberapa perbedaan utama antara keduanya:

Struktur High-Level (HLS):

• ISO 9001:2015: Mengikuti struktur High-Level Structure (HLS) yang sama dengan standar manajemen lainnya, seperti ISO 14001:2015 (lingkungan) dan ISO 45001:2018 (kesehatan dan keselamatan kerja). HLS membantu dalam integrasi sistem manajemen yang lebih mudah.
• ISO 9001:2008: Tidak mengikuti struktur HLS.

Pendekatan berbasis Risiko:

• ISO 9001:2015: Lebih menekankan pendekatan berbasis risiko dalam perencanaan dan pelaksanaan sistem manajemen mutu.
• ISO 9001:2008: Tidak sejelas dalam menyoroti aspek risiko.

Pemahaman Organisasi dan Konteksnya:

• ISO 9001:2015: Menyertakan persyaratan untuk memahami organisasi dan konteksnya, termasuk kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang terkait.
• ISO 9001:2008: Tidak memiliki persyaratan khusus terkait pemahaman organisasi dan konteksnya.

Pemahaman Pihak-pihak yang Terkait:

• ISO 9001:2015: Memerlukan identifikasi dan pemahaman pihak-pihak yang terkait dengan organisasi serta mempertimbangkan kebutuhan dan harapan mereka.
• ISO 9001:2008: Kurang menekankan pemahaman pihak-pihak yang terkait.

Proses Pendekatan:

• ISO 9001:2015: Lebih menekankan pada pendekatan berbasis proses dan pengelolaan proses.
• ISO 9001:2008: Lebih fokus pada pendekatan prosedur.

Dokumentasi dan Pengendalian Dokumen:

• ISO 9001:2015: Memberikan fleksibilitas lebih besar dalam persyaratan dokumentasi dan tidak lagi mensyaratkan prosedur dokumentasi tertentu.
• ISO 9001:2008: Mensyaratkan prosedur dokumentasi tertentu.

Pemantauan dan Pengukuran:

• ISO 9001:2015: Memiliki persyaratan yang lebih spesifik terkait pemantauan dan pengukuran, termasuk evaluasi kepuasan pelanggan.
• ISO 9001:2008: Memiliki persyaratan umum terkait pemantauan dan pengukuran.

Tindak Perbaikan:

• ISO 9001:2015: Menekankan pada pendekatan tindakan perbaikan yang lebih proaktif dan mendorong organisasi untuk mengidentifikasi peluang perbaikan.
• ISO 9001:2008: Lebih bersifat reaktif terhadap masalah.

Penting untuk dicatat bahwa organisasi yang sudah bersertifikat ISO 9001:2008 diharapkan untuk beralih ke ISO 9001:2015 karena ISO 9001:2008 tidak lagi berlaku setelah periode transisi tertentu.

Capai keunggulan bersama kami! Sertifikasi ISO 9001 menjadi jaminan kualitas terbaik untuk layanan kami. Bergabunglah dan nikmati standar tertinggi dalam kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.

sumber: 

• https://kpscertification.co.id/2023/02/23/perbedaan-iso-9001-2008-dengan-iso-9001-2015/
• https://www.quora.com/What-is-the-difference-between-ISO-9001-2008-and-ISO-9001-2015