ICICERT berkomitmen menjalankan sertifikasi sistem manajemen yang berorientasi untuk selalu memberikan layanan sertifikasi yang memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan serta persyaratan para pemangku kepentingan dan peraturan yang berlaku dengan cara :

1. Memberikan pelayanan yang memuaskan, reliabel, dan responsif serta memenuhi kebutuhan semua pemangku kepentingan.
2. Menyediakan sistem dan kerangka kerja yang jelas untuk mencapai dan memantau kinerja dan sasaran organisasi secara berkala dan konsisten serta kesesuaiannya dengan visi, misi dan konteks perusahan dengan berpedoman pada ISO/IEC 17021:2015
3. Meningkatkan koordinasi dan komunikasi dengan dengan semua pemangku kepentingan dalam segala kegiatan dan aktifitas perusahaan
4. Memantau dan meningkatkan kompetensi SDM agar dapat menghasilkan pelayanan terbaik serta mendorong dan memotivasi seluruh karyawan untuk bersikap sesuai prinsip-prinsip yang diterapkan serta kesungguhan untuk menyelesaikan pekerjaan dengan sebaik-baiknya
5. Mencapai target kinerja dan sasaran organisasi serta selalu melakukan peningkatan berkelanjutan pada sistem manajemen.
6. Menaati seluruh peraturan perundangan yang berlaku di semua kegiatan perusahaan.

Kebijakan ini dibuat untuk dapat dipahami oleh seluruh karyawan dan menjadi acuan agar senantiasa melakukan perbaikan berkesinambungan untuk meningkatkan efektifitas sistem manajemen.

Jakarta, 04 April 2022

Aditya Prima