Keberlangsungan berjalannya bisnis tidak selalu berjalan aman dan terkendali sesuai yang diharapkan oleh organisasi atau perusahaan. Banyak faktor baik internal mau pun eksternal menjadi penyebab
Klausul 5 pada Kepemimpinan dan Komitmen dalam ISO 9001: 2015 mensyaratkan manajemen puncak menunjukkan bahwa pihaknya secara aktif terlibat dalam dan melakukan kegiatan kunci pada