Sertifikasi ISO/IEC 20000-1:2018 bersama ICICERT
Bangun sistem manajemen yang kredibel, terdokumentasi, dan siap audit melalui layanan sertifikasi ISO/IEC 20000-1 yang profesional, responsif, dan sesuai kebutuhan organisasi Anda.
ISO/IEC 20000-1:2018
Mengapa ISO/IEC 20000-1:2018Â penting untuk organisasi Anda
Apa itu standar ini?
ISO/IEC 20000-1:2018 adalah standar internasional untuk IT Service Management System. Standar ini digunakan organisasi untuk membangun pendekatan sistematis dalam mengelola proses, risiko, kepatuhan, kinerja, dan peningkatan berkelanjutan sesuai konteks bisnis masing-masing.
Mengapa penting?
Membantu organisasi memastikan layanan IT dirancang, disampaikan, dipantau, dan ditingkatkan secara konsisten.
Siapa yang membutuhkan?
Provider layanan IT dan departemen IT yang ingin meningkatkan SLA, incident/problem/change management, serta service delivery.
Tahapan layanan sertifikasi ICICERT
Proses yang transparan dari konsultasi awal hingga audit surveilans berkala.
Konfirmasi ruang lingkup sertifikasi sesuai konteks organisasi Anda.
Audit sesuai ukuran, kompleksitas, lokasi, proses, dan risiko organisasi.
Menilai kesiapan dokumen dan implementasi awal sistem manajemen mutu.
Mengevaluasi penerapan sistem dan efektivitas proses di lapangan.
Penerbitan sertifikat ISO 20000 dengan akreditasi yang diakui.
Audit berkala sesuai ketentuan skema untuk menjaga validitas sertifikat.
Pertanyaan yang sering diajukan
Durasi bergantung pada kesiapan organisasi, jumlah lokasi, jumlah karyawan, proses bisnis, dan kompleksitas ruang lingkup.
Ya, training dapat disiapkan dalam format awareness, auditor/internal auditor, lead auditor, awareness & implementasi, lead implementer, dan opsi PECB untuk standar tertentu.
Bisa, dengan penentuan sampling dan mandays sesuai aturan skema serta kondisi operasional organisasi.
Siap memulai sertifikasi ISO/IEC 20000-1:2018 untuk organisasi Anda?
Diskusikan ruang lingkup, biaya, dan jadwal audit bersama tim ICICERT.
